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Un point d’appel vendeur toujours à l’écoute Optimisez votre chiffre d’affaire (Nos statistiques démontrent une hausse moyenne de 5 % dés la première année). Les études démontrent qu’un important pourcentage de clients valident plus d’achats si un conseillé se rends rapidement disponible pour de renseignements en rayons. Nos bornes d’appel permettent une assistance rapide et efficace pour votre clientèle. Les bornes sont autonomes et ne nécessitent aucun câblage rendant ce système facilement intégrable dans votre infrastructure. Boostez votre relation clients Des clients satisfaits, en relation permanente avec vos équipes Proximité et réactivité pour un CA augmenté Véhiculez la politique de votre enseigne et fidélisez vos clients Analysez, gérez et optimisez Des statistiques quantitatives et qualitatives délivrées par chaque point d’appel Simplicité et efficacité Des bornes d’appel mobiles pour suivre la saisonnalité de votre activité et les besoins de vos clients. Appel sur la so

Public cible Cadres opérationnels (responsables de chantier, chefs de chantier, conducteurs de chantier, chefs d'équipes, responsables d'entreprise, cadre) qui souhaitent un rafraichissement de leurs connaissances en vue du passage de leur examen VCA. Ensemble de la ligne hiérarchique dont leurs certificats arrivent à expiration. Ce module est destiné à l'ensemble de la ligne hiérarchique. Objectif Pour obtenir la certification VCA, l'entreprise doit former à la sécurité ses travailleurs et ses cadres opérationnels et leur faire passer un examen agréé - Maîtriser la gestion de la sécurité au travail d'une équipe - Ce cours a pour objectif de préparer les cadres opérationnels à la réussite de l'examen "Sécurité pour cadres opérationnels VCA - L'obtention du certificat VCA base augmente également sensiblement votre employabilité, dans la mesure ou elle est demandée par de nombreux employeurs

Pour répondre aux obligations imposées par AR du 15 décembre 2010 l'employeur doit prendre les mesures nécessaires pour: . Pouvoir assurer les premiers secours aux travailleurs victimes d'un accident ou d'un malaise, et si nécessaire transmettre l'alerte aux services spécialisés, . Pouvoir assurer le transport des victimes soit dans le local de soins, soit à leur domicile, soit vers un établissement de soins, pour autant que la victime puisse être transportée, . Organiser les contacts nécessaires avec les services spécialisés dans l'assistance médicale urgente et les opérations de sauvetage, et avec les établissements de soins, dans le but que les victimes obtiennent le plus vite possible une assistance médicale appropriée. A l'issue de la formation les participants seront capable : - d'appliquer les techniques et infos apprises à toute situation d'urgence. - d'observer et analyser différentes situations de manière adaptée - de veiller à la sécurité afin d'éviter le "sur-accident"